📥 Collecte des données personnelles
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur notre site, nous recueillons les informations que vous fournissez ainsi que des données techniques telles que votre adresse IP, la date de la demande, et l’URL source. Ces données nous permettent de vous répondre rapidement et de détecter toute utilisation abusive ou automatisée (robots).
Les données collectées via les formulaires sont utilisées exclusivement pour répondre à vos sollicitations commerciales et ne sont jamais partagées avec des tiers ou partenaires.
🛒 Données relatives aux commandes et paiements
Lors de vos commandes sur notre boutique en ligne, nous collectons des données personnelles nécessaires au traitement et à la gestion de vos achats, notamment :
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Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
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Informations de facturation et de livraison
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Détails liés au paiement (par exemple, informations bancaires ou de carte de crédit) qui sont transmis uniquement via la plateforme de paiement sécurisée et ne sont pas stockées directement sur notre site
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Historique des commandes et préférences clients
Ces données sont utilisées uniquement pour :
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Valider, traiter et livrer vos commandes
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Gérer la facturation et la relation client
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Assurer le suivi après-vente et la gestion des retours ou réclamations
🍪 Liste des cookies et traceurs utilisés
Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement du site et quelques cookies essentiels liés à nos modules suivants :
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Cookie de session (PrestaShop) : Permet de gérer votre connexion au site, stocker vos préférences d’écran et votre panier. Ce cookie est temporaire et supprimé à la fermeture du navigateur.
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Module PopTin : Utilisé uniquement pour gérer les offres promotionnelles en popup. Ce cookie mémorise si vous avez déjà vu ou fermé la popup.
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RGPD Officiel (v1.4.3) : Gère la bannière de consentement aux cookies et dépose un cookie pour mémoriser votre choix d’acceptation ou de refus.
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Google Analytics (anonymisé) : Utilisé uniquement pour mesurer anonymement la fréquentation du site, sans collecte de données personnelles identifiables.
Aucun autre traceur ni cookie tiers n’est présent sur notre site.
🔒 Confidentialité et partage des données
Les informations collectées restent strictement internes et ne sont partagées avec aucun fournisseur tiers, partenaire commercial ou service externe, sauf pour les données de paiement qui sont traitées via des plateformes de paiement sécurisées tierces (ex : Stripe, PayPal).
🗄️ Durée de conservation
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Les données issues des formulaires et commandes sont stockées dans la base de données du site ainsi que dans nos emails.
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Ces données sont conservées indéfiniment jusqu’à un nettoyage manuel de la base ou suppression des emails.
⚖️ Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :
-
Demander une copie complète de vos données personnelles détenues par notre site.
-
Demander la suppression de vos données, sauf celles conservées pour des raisons légales ou de sécurité.
Pour exercer vos droits, contactez :
- 📞 Cyril (Shantilght) — 06 59 98 31 02
- 📧 bijoux.indiens.14@gmail.com
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Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière de consentement gérée par le module RGPD Officiel (v1.4.3) affichée à votre arrivée sur le site.
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